Von Thomas Lucas-Nülle
Die richtige Information – zum richtigen Zeitpunkt – bei der richtigen Person. Das war die goldene Regel in der Produktkommunikation seit Jahren. Jetzt kommt eine weitere, die 4. Dimension hinzu: Auf den richtigen Devices.
Die dadurch entstehende Steigerung der Komplexität für das Produktmarketing ist enorm. Die althergebrachten Vorgehensweisen und gelernten Arten, wie Marketing gemacht wird, gelten durch das Internet ja schon seit Jahren nur noch bedingt. Die mobile Revolution bringt jedoch für Unternehmen eine ganz neue Dynamik mit sich.
Der Anteil an mobilen Internetusern hat 2014 das erste Mal die Anzahl der stationären Nutzer überholt und ein Ende des mobilen Booms ist nicht in Sicht. Eher wird sich diese Entwicklung durch die immer besseren verfügbaren Bandbreiten noch beschleunigen.
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Customer and employee interaction in the focus of digitalisation