BONPRIX DIGI DAY 2024
Regular price €0,00Customer Centricity und KI in der Fashion Branche
wir laden Sie gerne zum bonprix Digi Day 2024 ein. Am Donnerstag, 26. September, erwartet Sie ein kostenfreies Programm im Livestream mit Themen rund um Digitalisierung und Customer Centricity. Unten finden Sie die Programmpunkte im Überblick.
Als E-Commerce-Unternehmen beschäftigen wir uns fortlaufend mit aktuellen Trends, testen neue Tools und entwickeln selbst einige KI-Modelle. Einmal im Jahr veranstalten wir den bonprix Digi Day, um Mitarbeitenden und Expert*innen aus der Branche eine Bühne zu geben, Inspiration und Austausch zu fördern. Dieses Jahr lautet das Motto „All about the customer: driving digital innovation“ und werfen einen Blick darauf, wie wir – auch mit Hilfe von KI – die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kund*innen ins Zentrum unserer Entscheidungen stellen können.
Der bonprix Digi Day startet am 26. September um 9 Uhr und bietet auch Interessierten außerhalb von bonprix bis 16 Uhr ein abwechslungsreiches Programm. Eine Anmeldung ist nicht nötig. Sie können ganz einfach über die untenstehenden Links beitreten.
Programm am Vormittag – via LinkedIn Live:
1) 9:00-9:35 Uhr | Die Zukunft der Modebranche: KI als Game-Changer für Kund*innenzentrierung
Wie verändert KI unser Verständnis und die Erfüllung von Kund*innenbedürfnissen? In seiner Keynote zeigt Cyrill Luchsinger, wie KI das Einkaufserlebnis revolutioniert und die Kund*innen in den Mittelpunkt rückt. Innovative Technologien transformieren die Modebranche, doch der wahre Schlüssel liegt in echter Kund*innenzentrierung, die mit aktivem Zuhören beginnt. Cyrill Luchsinger ist Berater, Blogger und Co-Studiengangsleiter CX-Management an der Hochschule für Wirtschaft Zürich.
2) 9:40-10:00 Uhr | Fashion meets Tech: Die größten Hebel der Digitalisierung für das Geschäftsmodell von bonprix
Welche E-Commerce-Trends sind wirklich zukunftsweisend für den Handel? Und welche sind die relevanten Tech-Hebel für die Digitalisierung bei bonprix? Matthias Wlaka teilt seine Perspektive als Managing Director Technology bei bonprix.
3) 10:05-10:40 Uhr | Digital, kreativ, kund*innenzentriert: wie SIXT die Stärke seiner Marke durchsetzt
Der Autovermieter SIXT fällt regelmäßig mit seiner ausgefallenen und humorvollen Werbung auf. Aber kreative Werbung alleine bringt nicht den Erfolg des Unternehmens. Unser Gast Eliah Werner, Head of Brand & Creative bei SIXT, teilt Einblicke und Best Practices zur Schaffung einer kund*innenorientierten Marke. Erfahren Sie anhand praxisnaher Beispiele, wie bei SIXT kreative Ansätze und digitale Touchpoints genutzt werden, um den Kund*innennutzen zu maximieren und die Markenbindung zu fördern.
Programm am Nachmittag – via Teams
4) 13:30-14:10 Uhr | Effizientes Recruiting durch KI: Erfahrungen und Erkenntnisse bei bonprix
Um passende Spezialist*innen zu finden, ist Active Sourcing heute aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. In dieser Session erfahren Sie von Simon Tschürtz, Geschäftsführer Psychological AI, und Birthe Feige, Talent Acquisition Specialist bei bonprix, wie wir durch ein KI-gestütztes Tool Zeit sparen, automatisiert über LinkedIn anschreiben und dennoch personalisiert und nahbar bleiben.
5) 14:30-15:10 Uhr | Konsistent kommunizieren: Der bonprix Brand Language Converter
Der bonprix Brand Language Converter ist ein innovatives KI-Tool, mit dem wir die einheitliche Markensprache von bonprix über alle Kommunikationskanäle hinweg sicherstellen können. Der Converter gibt spezifische Begriffe, Tonalitäten und Stilrichtlinien vor. Katharina Brakel, Managerin Brand Language & Copywriting bei bonprix, stellt das Tool vor und zeigt, wie es uns dabei hilft, unsere Markenidentität und -botschaften konsistent und klar zu halten.
6) 15:15-15:55 Uhr | Tips for hybrid meetings in an international team set-up
In dieser englischsprachigen Session gibt Thomas Jorre, Agile Coach bei bonprix, Tipps und mehr für hybride Meetings mit international verteilten Teilnehmenden und führt in die Grundlagen erfolgreicher Zusammenarbeit ein.
