Welche Strategiepunkte man für eine gelungene Kombination auf dem Zettel haben sollte
Die Digitalisierung bringt radikale Veränderungen der Gesellschaft und der Wirtschaft mit sich. Dieser Wandel macht auch vor der Produktkommunikation nicht halt: Unternehmen stehen vor der Herausforderung, eine Vielzahl an Kanälen und Produktinformationen gezielt zu bedienen. Wichtig ist dabei, eine gesamtheitliche Strategie zu verfolgen, denn das Fokussieren auf einzelne Maßnahmen oder das Ausspielen von Print versus Online führt nicht zum gewünschten Erfolg.
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Customer and employee interaction in the focus of digitalisation