VON STEFANIE SCHMID
Angesichts der steigenden Anzahl an Kommunikationskanälen und Absatzmöglichkeiten und des wachsenden Drucks, Produkte schnell und effektiv auf den Markt bringen zu müssen, setzen immer mehr Unternehmen auf Product Content Syndication-Lösungen, die sie bei der Distribution ihrer Produktinhalte unterstützen. Was es damit auf sich hat und welche Vorteile solche Lösungen mit sich bringen, erfahren Sie in diesem Blogartikel.
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Was ist Product Content Syndication?
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Das Buzzword Product Content Syndication (PCS) bezieht sich auf die Distribution von Produktinhalten über verschiedene Kommunikations- und Absatzkanäle hinweg, im digitalen wie im analogen Raum. Bei einer PCS-Lösung handelt es sich um das entsprechende Softwareprodukt, das den Verteilungsprozess optimiert, indem es die kommunikationsrelevanten Informationen und Medieninhalte in einem Produktdatenfeed integriert und in vordefinierte Strukturen setzt. Auf diese Weise können alle Produktinhalte an einem zentralen Ort erstellt, aufbereitet und gepflegt werden. Das System übernimmt anschließend die Distribution, wobei die Inhalte automatisch in die erforderlichen Varianten und Formate überführt werden. Das sorgt für Effizienz, spart Ressourcen und bringt noch viele weitere Vorteile mit sich.
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Omnichannel-Publishing – Bespielen Sie mehrere Kanäle gleichzeitig
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Wer im globalen Wettbewerb Erfolg haben will, muss in der Lage sein, über möglichst viele Kanäle hinweg zu kommunizieren und wirkungsvolle Produktbotschaften an jedem Touchpoint bereitzustellen. Die Herausforderung ist hierbei, dass jeder Kanal und jeder Touchpoint spezifische Anforderungen und Zielgruppen mit sich bringt, die bei der Erstellung und Distribution des Product Contents berücksichtigt werden müssen. Ohne systemische Unterstützung ist das Omnichannel-Publishing daher kaum oder nur unter großem Ressourcenaufwand möglich. Mit einer Lösung zur Syndizierung von Produktinhalten können Unternehmen dagegen verschiedene Kanäle gleichzeitig effizient bespielen – und darüber hinaus flexibel neue Kanäle erschließen, um ihre Reichweite zu erhöhen.
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Markenkommunikation – Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Marktauftritte
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Eine konsistente Markenkommunikation stellt für viele Unternehmen eine große Herausforderung dar, insbesondere dann, wenn viele verschiedene Kanäle bedient und viele Aufgaben manuell erledigt werden müssen. Mit einer PCS-Lösung haben Unternehmen schließlich ein Instrument an der Hand, das repetitive und fehleranfällige Arbeitsschritte automatisiert und außerdem über Freigabestufen sicherstellt, dass nur qualitativ geprüfte Inhalte in Umlauf geraten und die Markenrichtlinien an allen Touchpoints eingehalten werden. Darüber hinaus bieten viele PCS-Anbieter integrierte Personalisierungsfunktionen an, mit denen der Product Content gezielt auf die einzelnen Kundensegmente ausgerichtet werden kann. Starke Marktauftritte sind damit garantiert.
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Time-to-Market – Kommunizieren Sie schneller als Ihre Mitbewerber
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Die Bereitstellung von wirkungsvollem Product Content ist im Digital Commerce nur die halbe Miete. In Anbetracht der großen globalen Konkurrenz kommt es bei der Produktkommunikation ebenso auf die Geschwindigkeit an: Unternehmen müssen schneller sein als ihre Mitbewerber und in Echtzeit auf Veränderungen im Markt reagieren können. Hierfür ist eine Lösung, die die Prozesse rund um die Product Content Syndication durch Automatisierungen strafft, unabdingbar. PCS-Lösungen mit integrierten Validierungsregeln gewährleisten in diesem Kontext außerdem, dass Fehler und Inkonsistenzen frühzeitig erkannt und Wiederholungszyklen reduziert werden. Dies macht eine maximale Qualität bei minimaler Time-to-Market möglich.
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Datenaustauch – Sorgen Sie für eine optimale Zusammenarbeit
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Produktinhalte bilden die Grundlage des Handels und spielen in verschiedenen Geschäftsprozessen eine wesentliche Rolle, sei es im Einkauf, in der Logistik, in der Disposition, im Marketing oder im Verkauf. So kommt es im Digital Commerce schließlich auch darauf an, dass der Datenaustausch im B2B reibungslos funktioniert. Mit einer PCS-Lösung können Unternehmen die relevanten Daten aus ihren internen Beschaffungssystemen (wie MDM, PIM, DAM) beziehen und diese so aufbereiten, dass sie den jeweiligen Standards der Geschäftspartner (z.B. ETIM, ECLASS, UDI) in Form und Inhalt entsprechen. Automatisierte Prozesse entlang der Information Supply Chain tragen zusätzlich zu einer effizienten und störungsfreien Zusammenarbeit bei.
In der heutigen Zeit des globalen Wettbewerbs müssen Produkthersteller nach immer neuen Absatzmöglichkeiten suchen – und das digitale Regal mit wirkungsvollem Product Content und einer personalisierten Kundenansprache erobern. PCS-Lösungen bieten Unternehmen dabei das erforderliche Werkzeug, um neben der eigenen Webseite und dem eigenen Online-Shop auch Social Media-Kanäle oder Drittanbieterplattformen effizient zu bespielen. Dies setzt jedoch voraus, dass sich die Lösung der Wahl optimal in die Organisation und die bestehende IT-Landschaft integriert. Die Auswahl der PCS-Lösung entpuppt sich damit als eine äußerst wichtige und anspruchsvolle Aufgabe, die ohne Know-how und umfassende Erfahrungswerte kaum erfolgreich zu bewerkstelligen ist. Dem kommt erschwerend hinzu, dass der Anbietermarkt und damit die Anzahl an Softwareherstellern und möglichen Lösungen stetig wächst. Um für Transparenz im Marktgeschehen zu sorgen und Unternehmen bei der Suche nach der richtigen PCS-Lösung zu unterstützen, haben die TGOA-Analysten daher kürzlich die verschiedenen Hersteller kategorisiert und das Für und Wider der drei identifizierten Lösungstypen in einem Report für Sie zusammengefasst.
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Erfahren Sie mehr über die Entwicklungen im PCS-Markt, lernen Sie die verschiedenen Hersteller und Lösungen kennen und nutzen Sie den TGOA Research Report als Leitfaden, um die passende PCS-Lösung für Ihre Organisation zu finden.
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Picture credit © Melias Lehto on Unsplash
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